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【头条】揭底争议不断的“英树”,为何仍宣传并不存在的“械字号面膜”?

来源: 头条资讯平台    2020-01-30 21:00:13   参与跟帖 0    浏览次数:192
  

      反传销之窗网发布:近些年来,随着80后、90后的年轻人逐步成为消费主力军,针对年轻消费者的需求,“消费升级”随之成为了搜索热词。在本土化妆品市场,以“一个来自英国的天然美肌品牌”的形象走向大众的“英树”,正逐渐被世人所识。

 

      以英树之名对外进行宣传的化妆品,真的都是来自英国的进口产品吗?英树在官方旗舰店宣传“械字号面膜”,被媒体曝光后为何仍不整改?三级代理与同级返点又该如何理解?

 

 


公司背景,行政处罚



 

      浙江英树生物科技有限公司成立于2015年11月9日,法定代表人范勇,注册资本1000万元,实缴0元,股东分别是杭州栢橙企业管理咨询合伙企业(有限合伙)、杭州信橙企业管理咨询合伙企业(有限合伙)和杭州荷家都橙企业管理有限公司。

 



      据百度百科介绍,英树在当下已经发展出了“INGLEMIREPHARM’S 英树”、“URBAN GIANT 城市巨人”、“Awsomeethings 诠是好物”、“Ciptafresh 初鲜”等多个品牌,产品范围涵盖透明质酸系列、羊胎素系列、海洋之星系列、熬夜焕采系列、蜂胶系列等。

 



      经查国家企业信用信息公示系统,该公司在2017年1月因违反化妆品管理规定遭到了余姚市市场监督管理局的行政处罚。

 



      此外,调查还发现,在范勇名下的浙江英树生物科技有限公司杭州第二分公司,早在2017年就已被杭州市江干区市场监督管理局列入经营异常名录,直到该公司注销之时,也仍未被移除。

 



      眼下,在腾讯灵鲲金融风险监管平台上,“英树LUCKYTEAM”这个关键词已被标记了2293次,虽然标记类型是“暂未发现定性的相关报道”,但其主要标签有“发展下线拉人头”的字样。那么,英树与“英树LUCKYTEAM”是什么关系呢?

 



      据官方介绍,英树LUCKYTEAM是英树INGLEMIREPHARM'S品牌旗下最大的团队,2015年创立,2017年在广州正式成立广州幸运国际有限公司,并为英树经销商培训配备专业的LUCKYTEAM商学院。LUCKYTEAM旗下已有近两百家英树实体店,经销商达数千人并仍在不断增长。经查,广州市幸运国际贸易有限公司现已注销。

 

 


来自英国?真相几何



 

      90后的何梦蝶曾是该公司的股东之一,如今,虽然换了一个身份,但她还是英树公司的间接持股人。据相关报道称,她在英国生活期间,就一直在找寻真正有调性、有品质感的化妆品牌。后来,她在2013年创立出自己的化妆品牌INGLEMIREPHARM’S,随后将它带回中国,进一步发展成为“英树”品牌。

 

      有意思的是,英树官网的介绍却与之相悖:“品牌创始于十九世纪初的一个英格兰小镇,以一百年前 INGLEMIRE PERSONAL SKINCARE CENTRE所在街道命名品牌,于英国芘蒂诗护肤品有限公司旗下运营,最终发展成了今日成熟的INGLEMIREPHARM’S品牌。而后,由在英国游学多年的英树创始人何梦蝶女士将INGLEMIREPHARM’S品牌原型带回中国。”

 



      在查询了英国的“工商局”(Company House)之后,我们发现其官网的说法不攻自破,英树的确是英国芘蒂诗护肤品有限公司(UK BEAUTEOUS COSMETIC CO.,LTD)旗下的化妆品品牌,该公司成立时间为2013年,创始人叫Mengdie He,也就是上文提到的何梦蝶。

  



       据该公司的历史文件记录显示,我们发现其注册地一共变更了多次,目前的注册地址为“Unit G25 Waterfront Studios, 1 Dock Road, London, United Kingdom, E16 1AH”,经查,我们发现使用这个地址的公司还有不少。

 



      另外,我们还发现该企业的经营状况/范围 (Nature of business, Standard Industrial Classification)的代码为99999-Dormant Company。业内人士认为,分类为99999-Dormant Company是不在经营状态,没有进行任何的商业贸易行为,并且没有任何的收入。

 



 

 


进口产品,多数国产



 

      相较于上述这些英文,中文版本的百度百科却是这样介绍英树的——“秉承英国贵族对自然护肤理念的坚持,推出系列护肤与专业彩妆用品”,看似与英国关联密切,但经查国家食品药品监督管理总局官网后,我们发现与英树有关的进口化妆品仅有三款,有一款英树法国松露晚安面膜,和两款英树法国松露雪润晚安面膜 (其中一款产品的批件状态为历史批件),实则只有两款进口产品。据相关页面显示,这些产品的原产国都是法国(值得注意的是,原产国的信息来源并不在“生产国(地区)”板块,而在“备注”板块),且生产企业都是浙江英树生物科技有限公司,而非外国地区企业。

  



      经查国产特殊用途化妆品备案后,我们发现在英树名下的特殊用途化妆品只有两款,分别是“英树透明质酸保湿舒缓防晒露SPF35 PA++”和“英树透明质酸保湿妆前防晒乳SPF39 PA++ ”,两款产品的生产企业是上海荷家都橙化妆品有限公司,实际生产企业是上海宜侬生物科技有限公司,在备注栏中,有“国家食品药品监督管理总局未组织对本产品所称功效进行审核,本批件不作为对产品所称功效的认可”的字样。

 



      除了上述四款产品外,剩下的英树产品,绝大多数都属于国产非特殊用途化妆品。经查,“英树海洋之星净颜祛痘凝露”这款产品还曾因产品安全技术相关资料不全遭到过责令改正。

 



      综上所述,以“来自英国”自诩的英树,实际上只有两款化妆品属于进口化妆品,且这两款面膜还被标注为原产国是法国,而非英国。

 

      而对于英树名下的法国松露系列产品的质量,公众号“大人要脸”表示,“总之,(英树的)松露系列保持了不错的水平,基本可以满足保湿,抗氧化的要求,并(具有)少量提亮肤色作用的成分,配方复合,属于及格线以上的产品,比纯靠概念营销的微商技高一筹;当然价格也是赶超一线了,至于性价比那就是见仁见智了。

 


(图片来源网络)

 

 


三级代理,利润可观



 

      接下来,我们再来了解一下英树在2020年采用的代理模式。据代理商小梁介绍,英树的代理级别主要分为三级,分别是特约经销商、二级经销商、一级经销商,特约经销商首次进货需4箱(240盒),缴纳保证金3000元,总费用约3万元;二级经销商首次进货需12箱,缴纳保证金6000元,总费用约7.5万元;一级经销商首次进货需50箱,缴纳保证金1万元,总费用约22万元,其中,一级需要优秀二级考核才能晋升。

 



 

      另一版本制度表:

 

 



      不同代理级别的拿货价不同,我们以“透明质酸保湿肌底液”为例,此产品的零售价为390元,特约经销商的拿货价为120元,二级经销商的拿货价为100元,一级经销商的拿货价为85元,其间的利润空间之大,肉眼可见。

  




(部分产品价格表)

 

      英树的代理商除了能够赚取差价外,还有同级推荐奖可拿。据小梁介绍,同级返点有三个奖项:第一,原始贡献奖,被推荐人每次升级首批货款的2%给到原始推荐人。

 

      第二,推荐奖,被推荐人升到和自己同级时,给到同级推荐人首批货款的8%。

 

      鼓励奖,成为同级后,被推荐人每次补货货款的4.5%做为鼓励奖(5月提价后大概返点是每盒一级3.8元、二级4.6元、特约5.5元)。

 

      另据知情人透露,在一级代理之上,还有个隐藏的代理级别,名为“区域代理”,晋升条件较为严苛。

 




 


投诉不止,原因为何



 

      就是这样一款“闻名海内外”的化妆品品牌,近年来却因种种原因,屡遭消费者们的投诉。

 

      两年前,在苏州12345阳光便民网站上,就有网友投诉“英树产品涉及误导消费者”,此人声称:“2018年8月5日在吴中区某购物中心一楼英树购买了一些产品,买之前以为是英国研究的产品,回来后通过网上搜索等渠道发现只是在英国注册,实际是在中国研发、生产、销售的产品,英国本土并无销售此品牌商品,产品名称中英文却都含有英、london字样,包装也全英文,认为其存在误导消费者的嫌疑。”(原文有删节)

 



      对此,吴中区市场监督管理局表示,接此投诉后,吴中消保委分会与“英树”的管理方相关负责人周经理联系,周经理表示,已与“英树”的负责人多次协商,“英树”的负责人表示此产品无质量问题,拒绝给投诉人退货退款。2018年8月14日下午,分会工作人员电话联系投诉人,并将此情况告知投诉人,投诉人不接受,故协商不成功。对此,分会工作人员已建议投诉人通过法律途径解决。

 

      在此事件过去四个月后的12月,在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,有网友反馈“英树app买完东西迟迟不发货,申请退款也迟迟不处理,人工没人接电话”,在过去13个月后的今天,这起投诉仍未被英树官方受理。

 



      在黑猫投诉网站上,还有两条关于英树的投诉,当然,相关投诉的信息也一样石沉大海,不得解决。

 



      时间来到2019年4月,修女士由于在英树购物平台购买护肤品申请退款一直不被审核通过,而选择通过“聚投诉-21CN”进行投诉,幸运的是,修女士最终是得到了英树方面的退款。

  



      除了关于品牌、购物方面的投诉外,还有关于产品使用后“过敏”的质疑。在快速问医生和柠檬爱美网站上,还有网友资询:在微商买的英树药妆玻尿酸修复系列产品是假的,用了还过敏,脸上红红的,时反时复,请问怎么治疗?

 

      对此,锦州市中心医院的副主任护师王医生表示,“……你所说的这个英树药妆玻尿酸修复系列是什么产品不知道,不过现在微商上面卖的产品大部分都是三无产品,建议谨慎购买。”

 



      无独有偶,在拇指医生网站中,也有网友就“用了英树玻尿酸,皮肤过敏了又红又痒又肿”之问题进行资询;在健客网上,也有人想了解“用了英树护肤品,脸上越来越痒”的解决方案。

 

 


医用面膜?消费陷阱



 

      近日,国家药品监督管理局发布《化妆品科普:警惕面膜消费陷阱》文章称:不存在所谓的“械字号面膜”。所谓“械字号面膜”,其实是医用敷料,属于医疗器械范畴。按照医疗器械管理的医用敷料命名应当符合《医疗器械通用名称命名规则》要求,不得含有“美容”、“保健”等宣称词语,不得含有夸大适用范围或者其他具有误导性、欺骗性的内容。因此,不存在“械字号面膜”的概念,医疗器械产品也不能以“面膜”作为其名称。

 



      但时至今日,在网上还铺陈着许多关于“英树械字号医用面膜”、“英树医用面膜械字号冷敷贴”的宣传图片与文字材料。

 




      颇为引人注意的是,如今,英树在其官方旗舰店还挂售着一款名为“英树医用面膜械字号冷敷贴”的6片装产品,产品图上标有“械字号医用冷敷贴”,且相关配图也附有“[械字号]医疗器械认证备案”和认证号等字样。

 






      今年年初,在《经济日报》以《别让“械字号面膜”忽悠人》、《南方都市报》以《国家发文“不存在械字号面膜”!敷尔佳、英树、荣晟等仍在售械妆》为题发表相关报道进行曝光后,英树并没有进行针对性的整改。




 


后记



 

      随着消费升级时代的到来,医疗美容项目受到越来越多消费者追捧,但在接受医疗美容后,消费者往往还会被推荐使用与面膜类似的产品。这类产品在一些电商平台上被冠以“械字号面膜”销售。对此,《经济日报》认为,面对市场乱象,以严监管遏制“械字号面膜”忽悠人的行为迫在眉睫。同时,企业及销售商家也须增强法律意识,规范自身行为。另外,消费者也应增强防范意识,谨防被市场中“械字号面膜”等违规宣传忽悠。

 

      至于英树在今后会朝向何处发展?“械字号面膜”事件会不会继续发酵?与该品牌有关的消费者投诉,还会不会继续增多?对此,头条资讯平台将继续保持关注。



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