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【观察】从环球捕手“变身”斑马会员,399成VIP斑马会员是传销吗?

来源: 新商业头条网    2019-08-17 11:41:13   参与跟帖 0    浏览次数:276
  

反传销之窗网发布:在传统电商红利逐渐接近天花板时,一些新型的会员制社交电商频频出现,这类电商以社交为基础,通过分享、拼团来裂变新用户。然而,有的电商在社交这条路上走“歪”了,比如此前环球捕手因传销之嫌被微信封号。


近日,据每日商报报道,采用“拉人头、多级获利”等方式获客的斑马会员涉嫌传销。



报道称,斑马会员的层级佣金抽取模式通过“杀熟”来某获利益,而斑马会员中的斑马优选商品佣金可以向下收取6级。


事实上,早在2017年斑马会员的“前身”环球捕手就曾因其三级分销模式涉嫌传销被微信官方封号,而“环球捕手”也因涉嫌传销而被国内多家媒体报道。


金字塔式的邀请注册制

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任何用户下载了斑马会员,是用不了的,用户必须先填写邀请人的邀请码,然后支付399元,成为终身VIP才能开始购物。在他们的邀请码注册后新用户支付的399元,其中的100元是给新人的上级。


换句话来说,新用户都要先交个会员费,他们称这个叫创业金。用户付了399元就叫创业了,这个创业兼职做月入过万,全力做年收入百万以上。



新用户成为终身VIP之后呢?想赚回来就要发展下线,拉更多的新用户进来,把自己的邀请码分享给亲戚、朋友,同事等等,这样用户才能从下面的新用户的399元里面赚到100元,拉的越多赚的分成也就更多了。


还有一个模式就是把商品发到朋友圈卖,发给好友卖,这样一旦有其他用户购买,你也能拿到佣金。


通过邀请制和分享制,可以推广任何产品,只要把这个规则套上去即可,这个就是斑马会员所谓的推广套路。



从环球捕手“变身”斑马会员

佣金抽取模式仍涉嫌传销

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斑马会员这样封闭的会员体系使得会员的黏性和忠诚度显著高于普通电商平台。然而合规是所有会员制社交电商必须直面的一个问题。云集、环球捕手都曾因这套制度设计“吃过亏”。


值得注意的是,斑马会员的注册公司为杭州讯兰电子商务有限公司,其与被认定涉嫌传销的环球捕手关系不同寻常,有环球捕手的前员工透露:其与环球捕手是同一个管理团队,背后的创始人都是李潇,斑马会员只是环球捕手的换壳游戏而已。



打开环球捕手APP发现,到处都有引导消费者下载斑马会员App的内容,比如斑马市集、斑马集市,以及“环球捕手已经全民升级,快去看看!”的浮窗(点击就会跳转斑马会员APP)。


即使“换了壳”,斑马会员仍然没有逃过涉嫌传销之嫌。


《禁止传销条例》第七条规定,组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;


组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费,用取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;


组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的,均属于传销。


假货、杂牌、虚假宣传

用户产品、权益谁来保障?

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有用户表示,从好朋友,到一般朋友,到客户,再到小区管家、洗衣店老板……她都向他们推荐过斑马会员的产品或礼包。那么,谁为这些人的购物体验做保障?


在著名投诉平台“黑猫投诉”上,斑马会员有多条投诉,投诉原因有“购买399元的产品”后,出现不发货、退款难;假货;虚假宣传等多个问题。



其中,有多位用户表示,其“购买399元的产品”原本是想成为“店主”赚钱,后发现斑马会员的模式涉嫌传销,想退出,结果发现平台一般不支持会员退款,而且人工客服永远联系不上,客服只有“机器人”上班。还有用户表示自己买了一瓶兰蔻粉水,通过查验后确认是假货。


在网上搜索该品牌,发现毫无官方介绍,几乎都是商业推广。


值得注意的是,一位用户使用之后评价说用了之后长了很多粉刺,过敏了,根本就是无良商家。



在该产品的产品介绍中配有一张营业执照,显示是浙江贡盏科技有限公司,不过在产品外盒上发现,浙江贡盏科技有限公司只是委托方,实际生产商是广东丽彦妆生物科技有限公司。


更让人费解的是,浙江贡盏科技有限公司的注册地址竟然与斑马会员公司在同一幢大厦……


而会员礼包里的商品基本上都是市面上很少见到的品牌。这样的产品,用着真的能安心吗?


“会员模式”回归商业价值核心,

模式创新亦须遵守底线

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溯源会员模式的兴起,则必然要提到Costco,作为一家打破传统零售模式的新零售企业,Costco在竞争白热化的美国市场的异军突起,使其聚焦了全世界零售界的无数目光。深入分析会员模式的核心则不难发现,产品与服务价值是其不变的核心理念。



对于Costco来说,相对低价且优质的选品一直是其赖以生存的核心能力之一,而之所以能够实现超低价格的原因在于两点:极致的效率;让度利润给消费者。


在Costco内部有一条严格的规定:商品利润不得超过5%,而之所以能够实现让利给消费者,是因为依靠广大的会员每年的“会费”实现盈利。


简单的说,Costco就像是一个大型团购组织,在有限的SKU品类下通过对采购单价的控制以及极致零售效率最终实现对会员让利。


相较之下,国内电商平台的“会员模式”更像是在“会员外衣”包装下的“互联网直销/传销”,并不能真正给消费者带来核心电商价值,而且其模式本身也存在着巨大的法律风险。



会员制的本质,就是服务契约,这样的契约实质是一种价值交换而并非利益层面的绑定,从某种程度上来说,在这种“会员电商”的“利益绑定”下确实实现了平台与用户的强关联关系,而这样的方式是否安全、合规乃至合法仍然未知。另外,在核心电商价值缺失的现实下,如何保证长远价值的留存也是同样重要的问他。


不可否认的是,如今的“会员电商”模式是一次勇敢的创新与尝试,但商业创新亦需遵守法律底线,否则即使如权健一样的大厦也将会在一夜间倾覆。


商业需要创新,但更要回归商业本质。


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